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Dans le cas d'un produit disponible, notre objectif est de préparer et d'expédier vos colis le jour-même ou le lendemain de votre commande, hors week-ends et jours fériés. Un numéro de suivi colis vous sera communiqué. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures pour la France Métropolitaine et de 4 à 10 jours vers l'international. En période de forte affluence, typiquement en fin d'année, les transporteurs et notre service logistique peuvent être ralentis par l'afflux de colis. En cas de dommages constatés sur votre colis, n'oubliez pas de les signaler par mail sur la boite [email protected] avec photos à l’appui . Faute de quoi, nous ne pourrons pas nous retourner vers le transporteur pour entamer une procédure de réclamation.

Que vous ayez acheté l’une de nos pièces, ou que vous projetiez de constituer une collection de figurines Fariboles, nous vous sommes reconnaissants de l’intérêt que vous portez à nos créations ! Et nous tenons à vous assurer que nous aurons à cœur de vous proposer un service après vente à la hauteur : nous serons toujours là pour que vos figurines puissent conserver leur bel aspect d’origine au cours du temps. N’hésitez pas à nous faire appel pour toute question sur leur entretien, leur mise en exposition, leur restauration éventuelle.